Fibra FTTC Fastweb e FritzBox 7490

[ziomik]

Promemoria primo messaggio :

Ciao a tutti,
ho appena lasciato un altro post per farmi aiutare a resettare il router in oggetto in quanto sto cercando di farlo andare su una VDSL FTTC di Fastweb.
Nonostante abbia trovato svariate informazioni e configurazioni a riguardo non mi è stato possibile usarlo per suddetta connetività.
Il contratto con FW è comprensivo di parte telefonica ma non mi serve e mai l'ho usato (l'ho fatto per evitare la distetta e fare il passaggio da TIM a FW in modo indolore).
Pensate che non ho ottenuto nemmeno la portante..
Ovviamente con il bussolotto di FW tutto funzia.
Suggerimenti? Consigli(a parte abbandonare Faswteb ma che cmq farò tra qualche mese)
Grazie ciao.

[DANIELONE]

Ricontrolla il Mac Address che non si sia modificato, in caso richiama fastweb e chiedi informazioni a riguardo, non è più una pratica illegale e loro devono garantire il collegamento, male che va puoi fare un'altra cosa, dai loro il Mac Address del tuo router e faglielo fixare da loro, questa cosa la fanno senza problemi, solo che poi se avrai qualche problema col tuo router, rimettendo il loro, li devi richiamare di nuovo per la modifica del mac.

[ziomik]

Forse mi sto perdendo in un bicchiere d'acqua.. Ma non sono certo di conoscere il mac address che attualmente ho impostato sul Fritz. Penso d'aver messo quello del FW. C'è un modo certo per verificare?

[DANIELONE]

Reimposta di nuovo la connessione del router come connesso ad altro router, scorri verso il basso e ricontrolla il mac segnato.

[ziomik]

Intanto ho scritto a loro utilizzando Twitter:

Possiedo un Router FritzBox 7490 e l'ho configurato in modo tale da funzionare sulla linea Fastweb. La connessione però ha un problema: Ogni 8 ore l'IPv4 viene perso e devo riallacciare per qualche secondo il modem fornito in dotazione. Ovviamente , trattasi di una limitazione voluta dalla vostra infrastruttura. Vi chiedo pertanto, anche in ottemperanza della delibera dell'AgCom n.348/18/CONS che obbliga i vari operatori ISP a permettere l'utilizzo del proprio modem/router, la soluzione per risolvere questa problematica.

[DANIELONE]

Facci sapere cosa ti rispondono.

[ziomik]

Mi hanno chiamato e mi hanno detto che Fastweb fa supporto solo ai loro modem e mi hanno liquidato con un "BENVENUTO IN FASTWEB"

Io ho aggiunto: Siete tanto benvenuti che, se non si risolve, attendo la prima fattura per passare il codice di migrazione a un'altro operatore.

Intanto ho scritto nuovamente al supporto Twitter:

Salve, avete avuto modo di aggiornare il limite dei vostri sistemi? Nel caso aveste necessità di informazioni(per esempio il MAC address del mio modem/router) contattatemi. Attenderò la prima fattura e, nel caso la soluzione non sia risolta, sarà costretto a cambiare ISP. Potete seguire questo episodio direttamente sul forum dedicato al router FritzBox: [link di questa discussione] che aggiornerò durante l'evoluzione della vostra problematica. Ringrazio.

[ziomik]

Nulla da fare.. Mi hanno detto che ci stanno lavorando (ma credo solo per tenermi buono).
Nel frattempo sto progettando tramite un raspberry e un relè uno switch che cambia router quando sente che manca connettività per poi tornare con Fritz quando riprende..

[DANIELONE]

Mi hanno chiamato e mi hanno detto che Fastweb fa supporto solo ai loro modem e mi hanno liquidato con un "BENVENUTO IN FASTWEB"

Io ho aggiunto: Siete tanto benvenuti che, se non si risolve, attendo la prima fattura per passare il codice di migrazione a un'altro operatore.

Intanto ho scritto nuovamente al supporto Twitter:

Salve, avete avuto modo di aggiornare il limite dei vostri sistemi? Nel caso aveste necessità di informazioni(per esempio il MAC address del mio modem/router) contattatemi. Attenderò la prima fattura e, nel caso la soluzione non sia risolta, sarà costretto a cambiare ISP. Potete seguire questo episodio direttamente sul forum dedicato al router FritzBox: [link di questa discussione] che aggiornerò durante l'evoluzione della vostra problematica. Ringrazio.

Mi hanno detto la stessa cosa a me ogni volta che li ho chiamati rispondendo sempre dalla romania e mai dall' Italia e già questa cosa non mi sta bene.
Quando ho chiesto di farmi passare un operatore italiano, scelta dettata anche dalla voce guida, mi hanno detto che non era possibile e che tanto avrebbero risposto sempre loro.
Quando mi hanno detto che non danno supporto su router non fastweb, io gli ho risposto che non mi serve il loro inutile supporto, ma che mi servivano i dati di configurazione che sono OBBLIGATI a fornire e l'operatore mi ha risposto che non era autorizzato a fornire dati.
Ergo, basta andarsene tutti da fastweb e lasciarli soli coi loro merdosi router.
L'unico potere che abbiamo è questo, il distacco per disappunto, dobbiamo fare come si fa con le assicurazioni, ogni aumentano il prezzo e io passo ad altri che costano meno.

[ziomik]

Si, hai ragione ed era quello che avevo intenzione di fare questa mattina ma, inserendo il codice migrazione sul sito di TIM, vengo informato che il mio numero non è migrabile (o meglio che con il codice migrazione inserito non è possibile fare la migrazione) e vengo invitato a fare una nuova linea.

[DANIELONE]

Eeeeehhh bel casino, sono linee proprietarie fastweb, se vuoi mantenere quel numero la vedo dura.

[ziomik]

Tenere il numero era solo per evitare di dare disdetta e far fare tutto a loro. Ho usato lo stesso "trucchetto" anche per passare da TIM a FW. Inoltre, così facendo, non si rischia di perdere la connettevità buona che già si possiede, visto che è solamente uno switch di operatore.

[ziomik]

Siamo rimasti che mi faccio vivo tra qualche mese.
Nel frattempo, come dicevo in qualche post sopra, ho costruito un sistema per switchare tra un modem all'altro tramite l'uso di un raspberry e di un rele' collegato che, tramite uno script bash, cambia il collegamento del cavo telefonico inviandomi una notifica su Telegram

NOTE: Ho usato il GPIO 17 e con sudo echo 1 > /sys/class/gpio/gpio17/value si alimenta e con echo 0 si toglie.

Al boot dovete avviare:

Codice:

sudo echo 17 > /sys/class/gpio/export
sudo echo out > /sys/class/gpio/gpio17/direction

Questo e' lo script:

Codice:

#!/bin/bash
while true;
do
wget -q --tries=10 --timeout=20 --spider http://google.com
if [[ $? -eq 0 ]]; then
        echo "Online"
else
SECONDS=0 ;
        echo "Offline"
sudo echo 1 > /sys/class/gpio/gpio17/value
sleep 45
sudo echo 0 > /sys/class/gpio/gpio17/value
sleep 45
echo $SECONDS
telegram-notify --error --title "Error" --text "La connessione e' stata assente per '$SECONDS' secondi"
fi
sleep 5
done

[devil1243]

Si, hai ragione ed era quello che avevo intenzione di fare questa mattina ma, inserendo il codice migrazione sul sito di TIM, vengo informato che il mio numero non è migrabile (o meglio che con il codice migrazione inserito non è possibile fare la migrazione) e vengo invitato a fare una nuova linea.

Stai tranquillo, è una tattica fastweb per farti attivare una linea nuova e non liberarti il num. Ho chiamato il 187 (approfittando della nuova offerta senza modem né tim expert a 35 euro al mese comprese le chiamate verso fissi e mobili nazionali con prezzo bloccato) e l'operatrice mi ha detto che si puo' passare tranquillamente solo che la procedura è un po' più complicata ma niente di spaventoso. Io dovrei rientrare in telecom la settimana entrante compreso il num.
Sto seguendo al tua faccenda con molto interesse. E' da un anno che provo ad usare il mio fritz 7490 (ed adesso il 7590) ma nulla. Come te, sono collegato in vula ed ho internet + telefono. Li mando a quel paese e rientro in telecom tanto alla fine non è che risparmiassi chissà quanto con fastweb.

[DANIELONE]

Ieri ho rilitigato per l'ennesima volta con ben SEI operatori diversi, ognuno di loro mi ha detto una cosa diversa, ho spiegato che è una linea aziendale e che abbiamo bisogno di un router serio e di stabilità sulla rete in quanto abbiamo una VPN  site to site su  Azure e con i loro router è un disastro e mi hanno detto che non c'è verso di poter usare un mio router.
Alla terza telefonata mi hanno detto che dovevo cambiare tipologia di contratto e mi hanno rimbalzato tra supporto tecnico e commerciale, facendomi perdere ben 2 ore al telefono senza risolvere alcun tipo di problema.
Risultato ?????
Disdetta immediata e passaggio a TIM, questo vogliono e questo avranno !!!
Mi sono stancato di parlare con rumeni, bulgari, etc etc etc....che mi pigliano per il cu..o al telefono e mi ridono in faccia, adesso BASTA !!!

[devil1243]

Ieri ho rilitigato per l'ennesima volta con ben SEI operatori diversi, ognuno di loro mi ha detto una cosa diversa, ho spiegato che è una linea aziendale e che abbiamo bisogno di un router serio e di stabilità sulla rete in quanto abbiamo una VPN  site to site su  Azure e con i loro router è un disastro e mi hanno detto che non c'è verso di poter usare un mio router.
Alla terza telefonata mi hanno detto che dovevo cambiare tipologia di contratto e mi hanno rimbalzato tra supporto tecnico e commerciale, facendomi perdere ben 2 ore al telefono senza risolvere alcun tipo di problema.
Risultato ?????
Disdetta immediata e passaggio a TIM, questo vogliono e questo avranno !!!
Mi sono stancato di parlare con rumeni, bulgari, etc etc etc....che mi pigliano per il cu..o al telefono e mi ridono in faccia, adesso BASTA !!!

Hai fatto benissimo Danielone. Non vedo l'ora di mandarli a quel paese e soprattutto di togliere questo altarino con fastgate + fritz ed usare solo quest'ultimo per tutto.

[magic85]

Ciao
sarei curioso di sapere com'è finita poichè anche io mi sto cimentando a piazzare il 7590 su linea FW con Fonia...
Ci sono speranze che nel frattempo sia meno complicato chiamare gli operatori e farsi abilitare tutto ?  

[DANIELONE]

E' finita come avevo detto, passati a TIM, dopo qualche minaccia almeno loro hanno ceduto.
Per il tuo discorso, non credo che il tuo 5490 possa andare bene su FTTH Fastweb, se non ricordo male è un router solo per il mercato tedesco, dovresti prendere il nuovo 5530:

FRITZ!Box 5530 Fiber

Con questo hai maggiori probabilità di collegarti diretto in fibra.

[magic85]

Magari avessi la FTTH , purtroppo per ora solo FTTC neanche cosi performante.
Arrivo con il cavo DSL sul modem.
In questo caso il 7590 è buona scelta?
consiglieresti magari altro modello tipo il 7530AX ? (non ho estrema esigenza del Wifi 6)

ho qualche dubbio

Ciao Grazie

EDIT: Ho corretto il modello del mio Fritz, è un 7590 !

[DANIELONE]

Tienitelo stretto, l' AX cambia poco e costa quasi 300 euro, che poi era il prezzo del 7590 al day one che ho pagato 289 euro.
Però sta ancora qui acceso H24 imperterrito dal primo giorno di montaggio, quindi vai con quello se non ti serve la wi-fi 6.

[magic85]

Ciao, alla fine replicando i dati FW e inserendoli nel Fritz ho la connessione attiva

Cosa ne pensate dei seguenti valori ? agendo su qualche parametro potrei migliorare qualcosa?

https://i.servimg.com/u/f98/20/39/59/51/valori10.png

Grazie tanto.

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