Toni DTMF non funzionano su rete windtre?

[tinofusco]

Promemoria primo messaggio :

Salve, scrivo per chiedere se qualcuno utilizzando il 7530/7590 su rete windtre riscontra problemi nell'invio dei toni DTMF con i risponditori automatici, nel senso che non vengono recepiti. Grazie

[Rizzy]

Puoi provare a chiamare per esempio il numero del recup della regione Lazio. Il numero è 069939

Provato per ora con il 7590 international e confermo che non va


Appena ho tempo metto il 7490 Wind Edition e riprovo.


Un bel problema

[tinofusco]

Non andrà nemmeno con l'altro modem fidati, le ho provate tutte... Aggiungiti anche tu a fare un bel reclamo tramite conciliaweb e con la compilazione e trasmissione del modello D di AGCOM, come abbiamo fatto già in due, più siamo e meglio è.. Se interviene un organo superiore, magari anche comminando sanzioni è meglio, altrimenti le cose non cambieranno mai

[Rizzy]

Nel we provo, ma sicuramente anche a me non andra'...

Aspetto la conclusione della migrazione e poi vado anche io di segnalazione Conciliaweb + Modulo D AGCOM!

[claudio scacchi]

Salve, scrivo per chiedere se qualcuno utilizzando il 7530/7590 su rete windtre riscontra problemi nell'invio dei toni DMTF con i risponditori automatici, nel senso che non vengono recepiti. Grazie

idem
in wind non aiutano

qualche idea / soluzione in vista ?

[tinofusco]

Pe quanto possa essere rilevante per te, si potrebbe comunicare l'inefficienza all'AGCOM perchè sia WINDTRE che AVM non agevolano la fruizione libera del servizio.

[claudio scacchi]

io nel frattempo ho risolto
AVM mi ha scritto e mi ha guidato per modificare i parametri della linea

sul sito avm cercare nella banca dati informativa l'articolo 5307390
361_Il-comando-a-distanza-dei-dispositivi-telefonici-e-dei-computer-con-riconoscimento-vocale-non-e-possibile?

(non posso ancora inserire link esterni !)

in effetti il trucco è quello entrare in modifica sul proprio numero (simbolo della matita) e poi selezionare "altro provvider" per far rendere visibili ulteriori parametri tra cui quello della gestione dei toni
passaggio poco intuitivo (perchè devo cambiare provvider ???) ma tantè

impostanto il parametro SOLO IN-BAND sono riuscito a telefonare ai centralini con scelte guidate

evviva !!
ciaoooooo

[tinofusco]

Anch'io ho provato ma non su tutti i centralini funziona...(escludi sempre il 159 perchè stranamente è l'unico sui quali i DTMF sono sempre funzionanti con qualsiasi impostazione) Prova a chiamare per esempio il numero 069939 (RECUP della Regione Lazio). Attendo tue notizie per sapere se riesci a selezionare le varie voci con i tasti.

[claudio scacchi]

Eh si, hai ragione
Quel numero non funziona


In merito al 159, un operatore mi aveva detto che quello funziona sempre
Le classiche situazioni con le forzature a programma

[tinofusco]

Mi dispiace di comunicarti che sono quasi tutti i numeri dei centralini che non funzionano. È una situazione incresciosa.. credimi le ho provate tutte.. per curiosità su quale centralino hai potuto utilizzare i toni DTMF a parte il 159?

[claudio scacchi]

Mi dispiace di comunicarti che sono quasi tutti i numeri dei centralini che non funzionano. È una situazione incresciosa.. credimi le ho provate tutte.. per curiosità su quale centralino hai potuto utilizzare i toni DMTF a parte il 159?

hai ragione
ho provato un paio di altri numeri (800 900 800 Enel Maggior Tutela; 800 900 860 Enel Mercato Libero) e non funzionano

funzionano
+39 035 388 0111 Agenzia Entrate Bergamo
+39 06 9666 8907 Agenzia Entrate - Assistenza
800 135 818 Europe Energy WithU


che situazione del cavolo ...

devo smontare fritz e rimettere zyxel, prendere un nuovo extender, un nuovo cordless .... ufff

[tinofusco]

E' veramente una situazione spiacevole.. e pensare che sono passato a Windtre da Tiscali e con Tiscali funzionava tutto perfettamente.. c'è un problema che nessuno si impegna a risolvere, ecco perchè più volte ho scritto di interessare l'AGCOM.. magari a loro qualche spiegazione la daranno visto che fanno solo a scarica barile

[claudio scacchi]

io sono passato da Eolo con parabola (e funzionava tutto) per avere la fibra, quando finalmente è arrivata dalle mie parti

ps
se riesci cambia il titolo: i toni sono DTMF non DMTF ... così nei motori di ricerca entria anche questa conversazione e più si vede meglio è

ps2
nel rispondere ad AVM ho sottolineato che il problema, che sembrava risolto, di fatto non lo è, che ho visto diverse discussioni a riguardo, che mi stupivo di come due colossi come AVM e WindTre non riescano a risolvere un problema tecnico apparentemente così semplice. ... e che sono pronto a vendere tutta la mia infrastruttura (di avm sono 5 pezzi) per passare ad un altro produttore

vediamo se serve a qualcosa
ciaoo

[tinofusco]

Oddio, grazie Claudio, non mi sono accorto di aver scritto male.. ed ho continuato a farlo.... Proverò a modificare, se non riesco chiederò in privato all'amministratore del forum di poterlo fare. Grazie ancora per il suggerimento e attendo tue notizie se dovessi avere aggiornamenti.

[tinofusco]

sono riuscito a modificare... ancora grazie Claudio

[donacarr]

Signori, ne stiamo discutendo qui https://forum.fibra.click/d/16557-toni-dtmf-non-funzionanti-con-voip-windtre-su-fritzbox
e siamo piu' sul tecnico.
Speriamo di capire il problema con l'aiuto di tutti i frequentatori del forum stesso...

[Sir Alvin]

io nel frattempo ho risolto
AVM mi ha scritto e mi ha guidato per modificare i parametri della linea

sul sito avm cercare nella banca dati informativa l'articolo 5307390
361_Il-comando-a-distanza-dei-dispositivi-telefonici-e-dei-computer-con-riconoscimento-vocale-non-e-possibile?

(non posso ancora inserire link esterni !)

in effetti il trucco è quello entrare in modifica sul proprio numero (simbolo della matita) e poi selezionare "altro provvider" per far rendere visibili ulteriori parametri tra cui quello della gestione dei toni
passaggio poco intuitivo (perchè devo cambiare provvider ???) ma tantè

impostanto il parametro SOLO IN-BAND sono riuscito a telefonare ai centralini con scelte guidate

evviva !!
ciaoooooo

confermo, ho modificato anch'io e funziona con altri centralini che prima non funzionavano

però i due enel.....non vanno

[tinofusco]

diciamo pure che sono quasi tutti i centralini che non vanno

[Sir Alvin]

agenzia entrate e cup lazio si, oltre a quelli precedentemente provati

[saturn3000]

Ho un 7590AX e Wind3, oltre a non funzionare i DTMF non riesco neanche a rendere privato il numero di telefono per la chiamata. Ho provato tutti i codici in rete ma non vanno.

[super80]

Salve, scrivo per chiedere se qualcuno utilizzando il 7530/7590 su rete windtre riscontra problemi nell'invio dei toni DTMF con i risponditori automatici, nel senso che non vengono recepiti. Grazie

Con il 7590 AX ho avuto lo stesso problema con WindTre, Avm dopo alcune prove che non hanno risolto, mi ha detto che è un problema dell'ISP.
Deluso anche da un altro problema che mi si era presentato e che l'Avm non ha saputo risolvere, ho venduto l'apparato, disfiziato.

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