Cadute continue WIFI Fritzbox 7490 Infostrada

[vegeta2401]

Promemoria primo messaggio :

Ciao a tutti,
da circa una settimana dopo mesi di normali modem da parte di Infostrada dove non registravo alcun problema tranne quello della poca velocità a livello di download in wifi, ho ricevuto finalmente il fritzbox 7490.

Premetto: Collego il fritz via wifi con Pc e Iphone e da quando l'ho ricevuto registro continue cadute ma non a livello di linea ma di disconnessione e riconnessione automatica.

Ho inviato già i report e i log all'assistenza FRitz e sono in attesa di capire cosa può essere.
Ho cambiato varie volte i canali andando a prendere quelli meno saturi, cambiato anche il nome della linea ma purtroppo ancora il problema succede.

Dal punto di vista della velocità invece funziona davvero molto bene.

Qualcuno ha avuto lo stesso problema e può aiutarmi?

Grazie

[DANIELONE]

Prova ad abbassare il livello di sicurezza della wi-fi, metti NON CODIFICATA, ovviamente per breve tempo e vedi se lo fa ancora.

[wurti33]

Prova ad abbassare il livello di sicurezza della wi-fi, metti  NON CODIFICATA, ovviamente per breve tempo e vedi se lo fa ancora.

Ho provato, ma niente si scollega e si ricollega

[DANIELONE]

Scaricati l'ultima Labor per 7490 e installala manualmente e facci sapere se va meglio:

https://en.avm.de/fileadmin/user_upload/EN/Labor/Download/fritzbox-7490-labor-50796.zip

[wurti33]

Scaricati l'ultima Labor per 7490 e installala manualmente e facci sapere se va meglio:

https://en.avm.de/fileadmin/user_upload/EN/Labor/Download/fritzbox-7490-labor-50796.zip

Cosa cambia rispetto a quella che ho?è stabile la versione labor?

[DANIELONE]

Leggiti i change log, cmq migliora la wi-fi e altre cose e si, è stabile.

[wurti33]

Leggiti i change log, cmq migliora la wi-fi e altre cose e si, è stabile.

Ho aggiornato, tutto ok l'aggiornamento solo che mi rifà il problema

[DANIELONE]

Hai qualcuno con diversi cellulari, o un portatile di altra marca ????
Anche se non ho mai sentito una cosa del genere, mi sembra tanto un problema di incompatibilità, oppure il router è danneggiato.
Attendi la risposta da parte di AVM e vedi cosa ti dicono.

[wurti33]

Hai qualcuno con diversi cellulari, o un portatile di altra marca ????
Anche se non ho mai sentito una cosa del genere, mi sembra tanto un problema di incompatibilità, oppure il router è danneggiato.
Attendi la risposta da parte di AVM e vedi cosa ti dicono.

si in casa vengono usati diversi cellulari e lo fa su tutti, nel portatile(2.4ghz) e nella ps4 (5.0ghz) non si sconnette mai,non penso che il ruoter sia danneggiato visto che nei due dispositivi non si scollega mai, comunque dove mi compare la risposta di AVM?

[DANIELONE]

Se hai aperto il ticket ad AVM, ti risponderanno via email.
Per il discorso scollegamento, io quando avevo il 7490 mi collegavo con apparati di tutte le marche, senza considerare tutti gli amici che mi venivano a trovare che si connettevano in automatico senza problemi.
Quindi, samsung, huawei, asus, iphone, poi portatili di vario tipo, mai un problema, sia a 2,4 che a 5ghz.
Sono più propenso al problema di compatibilità, ma è una cosa troppo strana.
Hai impostato la Wi-Fi tutto su automatico, o manuale ????
Fai la prova se il problema te lo da anche con la rete Ospiti.

[wurti33]

Se hai aperto il ticket ad AVM, ti risponderanno via email.
Per il discorso scollegamento, io quando avevo il 7490 mi collegavo con apparati di tutte le marche, senza considerare tutti gli amici che mi venivano a trovare che si connettevano in automatico senza problemi.
Quindi, samsung, huawei, asus, iphone, poi portatili di vario tipo, mai un problema, sia a 2,4 che a 5ghz.
Sono più propenso al problema di compatibilità, ma è una cosa troppo strana.
Hai impostato la Wi-Fi tutto su automatico, o manuale ????
Fai la prova se il problema te lo da anche con la rete Ospiti.

Non è tutto su automatico perché molte volte si connette a canali piene di interferenze, l'ho impostato su un canale fisso, anche ai miei amici si sconnetteva in casa mia, manderò un ticket ad AVM

[DANIELONE]

Su che canale ti sei attestato ???
Potrebbe essere un canale che i tuoi apparati non digeriscono bene, prova ad impostare un canale standard tipo 1 oppure 11, se li stai già utilizzando, provane altri, se il router non è rotto, DEVE funzionare.

[wurti33]

Su che canale ti sei attestato ???
Potrebbe essere un canale che i tuoi apparati non digeriscono bene, prova ad impostare un canale standard tipo 1 oppure 11, se li stai già utilizzando, provane altri, se il router non è rotto, DEVE funzionare.

Mi ero messo sul 13 che era tra i più stabili, avevo già provato in passato a impostare un canale standard, mi hanno risposto quelli del AVM, ma per adesso mi stanno mandando le loro guide che già avevo seguito speriamo che più in là possano risolvere

[DANIELONE]

Il canale 13 è a estremi di banda e non tutti gli apparati ce l'hanno disponibile, infatti vengono aggiunti a parte, prova a disabilitarli e utilizza un canale standard più scarico.

[Giuseppe]

Buongiorno
da ieri ho installato il 7490 wind edition ed anche io rilevo gli stessi problemi di continue disconnessioni dal wifi solo con i cellulari , nella mia esperienza di fritzbox mai avuto nessun tipo di problema con altri router (7390, 7270, 7140, et...). Ho provato di tutto
Prima di scrivere ho reinstallato sulla stessa linea fibra il 7390 e tutto funziona a meraviglia

A me sta venendo il dubbio che la versione firmware dei birbanti di infostrada abbia problemi...
Suggerimenti??

[DANIELONE]

Aggiornalo

Fatti un backup dei dati di configurazione e buttaci dentro la nuova labor uscita l'altro ieri.

[Giuseppe]

Aggiornalo

Fatti un backup dei dati di configurazione e buttaci dentro la nuova labor uscita l'altro ieri.

Ciao Danielone,
è dai tempi di quando acquistavo i fritz in krukkonia che non smanetto sui firmware ...
non mi ricordo piu come si fa.....

[DANIELONE]

Scarica la Labor e vedi se intanto te la fa installare in manuale, se non lo fa, ricordati sempre che nel menù in alto c'è la Wiki-Guide

[wurti33]

Il canale 13 è a estremi di banda e non tutti gli apparati ce l'hanno disponibile, infatti vengono aggiunti a parte, prova a disabilitarli e utilizza un canale standard più scarico.

fatto, ma niente , se quelli del AVM riescono a risolvere posterò la soluzione

[Giuseppe]

Allora, installata la labor, non ho piu disconessioni e sembra tutto funzionare alla perfezione!  

@Wurti33 -> ti consiglio prima di caricare il labor di fare un preventivo reset ad impostazioni di fabbrica del router, successivamente carica il nuovo firmware

[DANIELONE]

Grande, hai visto che anche dopo anni, sei riuscito a smanettare ???
Dajeeeee ragazziiiiiiiiiiii......

[wurti33]

Allora, installata la labor, non ho piu disconessioni e sembra tutto funzionare alla perfezione!  

@Wurti33 -> ti consiglio prima di caricare il labor di fare un preventivo reset ad impostazioni di fabbrica del router, successivamente carica il nuovo firmware

Ho aggiornato alla labor però senza fare un reset e il problema persiste, mi consigliate di riprovare facendo un reset?

[Giuseppe]

Già! Salvati prima la configurazione

[wurti33]

Già! Salvati prima la configurazione

Per configurazione intendi il backup che si trova nel menù sistema?

[Giuseppe]

Esatto

[wurti33]

Esatto

Ho fatto ora vediamo se funziona
Up:
Niente da me il problema persiste

[Giuseppe]

Esatto

Ho fatto ora vediamo se funziona
Up:
Niente da me il problema persiste

Prova a cambiare , dopo l'aggiornamento, il nome della rete wifi di default (fritzbox 7490) con un altro nome (miarete) avendo cura di dare alla rete 5ghz un ulteriore nome (miarete_5ghz)(come già suggerito da danielone)

In alternativa prova ad eliminare la rete già associata dai dispositivi (che anche dopo l'aggiornamento del fritz mantengono le informazioni di connessione il quale non cambia la password) dopo e ripeti la procedura di accoppiamento.

Io ho fatto cosi ed al momento tutto funziona perfettamente.

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