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Cadute continue WIFI Fritzbox 7490 Infostrada

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Messaggio Da vegeta2401 Ven Set 15, 2017 7:08 am

Promemoria primo messaggio :

Ciao a tutti,
da circa una settimana dopo mesi di normali modem da parte di Infostrada dove non registravo alcun problema tranne quello della poca velocità a livello di download in wifi, ho ricevuto finalmente il fritzbox 7490.

Premetto: Collego il fritz via wifi con Pc e Iphone e da quando l'ho ricevuto registro continue cadute ma non a livello di linea ma di disconnessione e riconnessione automatica.

Ho inviato già i report e i log all'assistenza FRitz e sono in attesa di capire cosa può essere.
Ho cambiato varie volte i canali andando a prendere quelli meno saturi, cambiato anche il nome della linea ma purtroppo ancora il problema succede.

Dal punto di vista della velocità invece funziona davvero molto bene.

Qualcuno ha avuto lo stesso problema e può aiutarmi?

Grazie Sad Sad

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Messaggio Da DANIELONE Sab Mar 24, 2018 12:08 am

Prova ad abbassare il livello di sicurezza della wi-fi, metti NON CODIFICATA, ovviamente per breve tempo e vedi se lo fa ancora.

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Messaggio Da wurti33 Mar Mar 27, 2018 4:35 am

DANIELONE ha scritto:Prova ad abbassare il livello di sicurezza della wi-fi, metti  NON CODIFICATA, ovviamente per breve tempo e vedi se lo fa ancora.
Ho provato, ma niente si scollega e si ricollega

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Messaggio Da DANIELONE Mar Mar 27, 2018 6:25 am

Scaricati l'ultima Labor per 7490 e installala manualmente e facci sapere se va meglio:

https://en.avm.de/fileadmin/user_upload/EN/Labor/Download/fritzbox-7490-labor-50796.zip


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Messaggio Da wurti33 Mar Mar 27, 2018 10:33 pm

DANIELONE ha scritto:Scaricati l'ultima Labor per 7490 e installala manualmente e facci sapere se va meglio:

https://en.avm.de/fileadmin/user_upload/EN/Labor/Download/fritzbox-7490-labor-50796.zip

Cosa cambia rispetto a quella che ho?è stabile la versione labor?

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Messaggio Da DANIELONE Mar Mar 27, 2018 10:39 pm

Leggiti i change log, cmq migliora la wi-fi e altre cose e si, è stabile.

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Messaggio Da wurti33 Mer Mar 28, 2018 4:37 am

DANIELONE ha scritto:Leggiti i change log, cmq migliora la wi-fi e altre cose e si, è stabile.
Ho aggiornato, tutto ok l'aggiornamento solo che mi rifà il problema

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Messaggio Da DANIELONE Mer Mar 28, 2018 7:14 am

Hai qualcuno con diversi cellulari, o un portatile di altra marca ????
Anche se non ho mai sentito una cosa del genere, mi sembra tanto un problema di incompatibilità, oppure il router è danneggiato.
Attendi la risposta da parte di AVM e vedi cosa ti dicono.

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Messaggio Da wurti33 Mer Mar 28, 2018 10:25 pm

DANIELONE ha scritto:Hai qualcuno con diversi cellulari, o un portatile di altra marca ????
Anche se non ho mai sentito una cosa del genere, mi sembra tanto un problema di incompatibilità, oppure il router è danneggiato.
Attendi la risposta da parte di AVM e vedi cosa ti dicono.
si in casa vengono usati diversi cellulari e lo fa su tutti, nel portatile(2.4ghz) e nella ps4 (5.0ghz) non si sconnette mai,non penso che il ruoter sia danneggiato visto che nei due dispositivi non si scollega mai, comunque dove mi compare la risposta di AVM?

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Messaggio Da DANIELONE Mer Mar 28, 2018 10:38 pm

Se hai aperto il ticket ad AVM, ti risponderanno via email.
Per il discorso scollegamento, io quando avevo il 7490 mi collegavo con apparati di tutte le marche, senza considerare tutti gli amici che mi venivano a trovare che si connettevano in automatico senza problemi.
Quindi, samsung, huawei, asus, iphone, poi portatili di vario tipo, mai un problema, sia a 2,4 che a 5ghz.
Sono più propenso al problema di compatibilità, ma è una cosa troppo strana.
Hai impostato la Wi-Fi tutto su automatico, o manuale ????
Fai la prova se il problema te lo da anche con la rete Ospiti.

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Messaggio Da wurti33 Mer Mar 28, 2018 10:46 pm

DANIELONE ha scritto:Se hai aperto il ticket ad AVM, ti risponderanno via email.
Per il discorso scollegamento, io quando avevo il 7490 mi collegavo con apparati di tutte le marche, senza considerare tutti gli amici che mi venivano a trovare che si connettevano in automatico senza problemi.
Quindi, samsung, huawei, asus, iphone, poi portatili di vario tipo, mai un problema, sia a 2,4 che a 5ghz.
Sono più propenso al problema di compatibilità, ma è una cosa troppo strana.
Hai impostato la Wi-Fi tutto su automatico, o manuale ????
Fai la prova se il problema te lo da anche con la rete Ospiti.
Non è tutto su automatico perché molte volte si connette a canali piene di interferenze, l'ho impostato su un canale fisso, anche ai miei amici si sconnetteva in casa mia, manderò un ticket ad AVM

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Messaggio Da DANIELONE Mer Mar 28, 2018 11:09 pm

Su che canale ti sei attestato ???
Potrebbe essere un canale che i tuoi apparati non digeriscono bene, prova ad impostare un canale standard tipo 1 oppure 11, se li stai già utilizzando, provane altri, se il router non è rotto, DEVE funzionare. Wink

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Messaggio Da wurti33 Ven Mar 30, 2018 2:29 am

DANIELONE ha scritto:Su che canale ti sei attestato ???
Potrebbe essere un canale che i tuoi apparati non digeriscono bene, prova ad impostare un canale standard tipo 1 oppure 11, se li stai già utilizzando, provane altri, se il router non è rotto, DEVE funzionare. Wink
Mi ero messo sul 13 che era tra i più stabili, avevo già provato in passato a impostare un canale standard, mi hanno risposto quelli del AVM, ma per adesso mi stanno mandando le loro guide che già avevo seguito speriamo che più in là possano risolvere

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Messaggio Da DANIELONE Ven Mar 30, 2018 2:49 am

Il canale 13 è a estremi di banda e non tutti gli apparati ce l'hanno disponibile, infatti vengono aggiunti a parte, prova a disabilitarli e utilizza un canale standard più scarico.

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Messaggio Da Giuseppe Ven Mar 30, 2018 7:17 pm

Buongiorno
da ieri ho installato il 7490 wind edition ed anche io rilevo gli stessi problemi di continue disconnessioni dal wifi solo con i cellulari , nella mia esperienza di fritzbox mai avuto nessun tipo di problema con altri router (7390, 7270, 7140, et...). Ho provato di tutto
Prima di scrivere ho reinstallato sulla stessa linea fibra il 7390 e tutto funziona a meraviglia

A me sta venendo il dubbio che la versione firmware dei birbanti di infostrada abbia problemi...
Suggerimenti??

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Messaggio Da DANIELONE Ven Mar 30, 2018 7:32 pm

Aggiornalo lol!

Fatti un backup dei dati di configurazione e buttaci dentro la nuova labor uscita l'altro ieri.

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Messaggio Da Giuseppe Ven Mar 30, 2018 7:44 pm

DANIELONE ha scritto:Aggiornalo lol!

Fatti un backup dei dati di configurazione e buttaci dentro la nuova labor uscita l'altro ieri.

Ciao Danielone,
è dai tempi di quando acquistavo i fritz in krukkonia che non smanetto sui firmware ... cyclops
non mi ricordo piu come si fa..... rabbit

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Messaggio Da DANIELONE Ven Mar 30, 2018 7:53 pm

Scarica la Labor e vedi se intanto te la fa installare in manuale, se non lo fa, ricordati sempre che nel menù in alto c'è la Wiki-Guide Wink

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Messaggio Da wurti33 Sab Mar 31, 2018 3:06 am

DANIELONE ha scritto:Il canale 13 è a estremi di banda e non tutti gli apparati ce l'hanno disponibile, infatti vengono aggiunti a parte, prova a disabilitarli e utilizza un canale standard più scarico.
fatto, ma niente Crying or Very sad , se quelli del AVM riescono a risolvere posterò la soluzione Smile

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Messaggio Da Giuseppe Sab Mar 31, 2018 4:10 am

Allora, installata la labor, non ho piu disconessioni e sembra tutto funzionare alla perfezione!  Very Happy

@Wurti33 -> ti consiglio prima di caricare il labor di fare un preventivo reset ad impostazioni di fabbrica del router, successivamente carica il nuovo firmware

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Messaggio Da DANIELONE Sab Mar 31, 2018 6:25 am

Grande, hai visto che anche dopo anni, sei riuscito a smanettare ??? Wink
Dajeeeee ragazziiiiiiiiiiii...... lol!

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Messaggio Da wurti33 Dom Apr 01, 2018 2:27 am

Giuseppe ha scritto:Allora, installata la labor, non ho piu disconessioni e sembra tutto funzionare alla perfezione!  Very Happy

@Wurti33 -> ti consiglio prima di caricare il labor di fare un preventivo reset ad impostazioni di fabbrica del router, successivamente carica il nuovo firmware
Ho aggiornato alla labor però senza fare un reset e il problema persiste, mi consigliate di riprovare facendo un reset?

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Messaggio Da Giuseppe Dom Apr 01, 2018 2:29 am

Già! Salvati prima la configurazione

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Messaggio Da wurti33 Dom Apr 01, 2018 3:22 am

Giuseppe ha scritto:Già! Salvati prima la configurazione
Per configurazione intendi il backup che si trova nel menù sistema?

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Messaggio Da Giuseppe Dom Apr 01, 2018 4:15 am

Esatto

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Messaggio Da wurti33 Dom Apr 01, 2018 4:20 am

Giuseppe ha scritto:Esatto
Ho fatto ora vediamo se funziona Laughing
Up:
Niente da me il problema persiste

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Messaggio Da Giuseppe Lun Apr 02, 2018 5:36 am

wurti33 ha scritto:
Giuseppe ha scritto:Esatto
Ho fatto ora vediamo se funziona Laughing
Up:
Niente da me il problema persiste

Prova a cambiare , dopo l'aggiornamento, il nome della rete wifi di default (fritzbox 7490) con un altro nome (miarete) avendo cura di dare alla rete 5ghz un ulteriore nome (miarete_5ghz)(come già suggerito da danielone)

In alternativa prova ad eliminare la rete già associata dai dispositivi (che anche dopo l'aggiornamento del fritz mantengono le informazioni di connessione il quale non cambia la password) dopo e ripeti la procedura di accoppiamento.

Io ho fatto cosi ed al momento tutto funziona perfettamente.


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