guida inserimento VOIP Tiscali 7490

[Hippos78]

Promemoria primo messaggio :

buongiorno ragazzi,
ho richiesto i dati per il voip da inserire sul modem 7490.
tiscali mi ha mandato una mail con tutti i dati di connessione ma non riesco ad inserirli in maniera corretta sul modem.
qualcuno di voi lo ha fatto?
mi potete dare una mano?


Grazie

[DANIELONE]

Ok ho rivisto la config e sei di Roma.
A me sembra tutto ok, ora ricontrollo la mia config.

EDITO:

la configurazione è identica alla mia, ma è una nuova attivazione ????
Sei sicuro che abbiano finito di attivarti la linea ???
Di solito lo fanno in due tempi separati.

[gianlucat]

sei sicuro che il proxy server sia corretto? te l'ha fornito Tiscali?

[dmodica]

Grazie Danielone, mi conforta

la linea è stata attivata più di 3 anni fa su TIscali e funzionava perfettamente fino a qualche giorno fa sul modem Technicolor. Curiosamente, quando mi sono arrivati i parametri per configurare il modem libero, la linea non funzionava più, nè internet nè voce. E il CustomerCare Tiscali, interpellato, continua dire che la colpa è del modem libero su cui loro non hanno competenza. Con il Technicolor, anche resettato, non funziona nulla, almeno con il Fritz ho internet e voce uscente. più tardi riprovo il push che avete consigliato in qualche post. nei giorni scorsi al 130, ogni volta che arrivavo a quella selezione, terminava la chiamata

[dmodica]

sei sicuro che il proxy server sia corretto? te l'ha fornito Tiscali?

Grazie Gianlucat

Tiscali mi aveva fornito srvmi.p.ims.tiscali.net, sul vecchio technicolor c'era srvrm.p.ims.tiscali.net (!)

e comunque, li ho provati tutti :'(

fra l'altro, dopo una riconfigurazione del Fritz 7490, ho notato che occorre attendere qualche minuto, ci mette un po' a riagganciarsi

[DANIELONE]

Allora, essendo tu a Roma, come ho scritto sopra, il server è corretto, i tuoi dati sono coerenti coi miei, anche io sono a Roma su Tiscali.
Se hai problemi di chiamate, forse la devi risolvere con tiscali.
Fai anche un'altra prova, imposta la dimensione dei pacchetti a 30 e vedi se lo fa ancora, se non ricordo male qualcuno ha risolto così.
In caso negativo, chiama il 130.
Un'altra cosa, i dati li hai inseriti tu, o te li hanno pushati ??
In caso li hai inseriti tu, in extrema ratio fai questa cosa....resetta il router alle impostazioni di fabbrica, chiama tiscali, dagli il CWMP account scritto sotto il router e fatti pushare i dati e riprova.
Prima salvati la tua vecchia config.

[dmodica]

Grazie Danielone

ti faccio sapere

[enelSI]

Domandina, la password da utilizzare per il voip è la stessa della connessione internet? grazie

[minoccio]

No, è diversa

[DANIELONE]

Domandina, la password da utilizzare per il voip è la stessa della connessione internet? grazie

Ti deve essere fornita dall'operatore insieme a tutti i dati di configurazione, oppure pushata automaticamente da loro.

[dmodica]

Grazie Danielone

ti faccio sapere

Dopo giorni di solleciti e pazienza, ripristino della fonia entrante ma solo a tratti, finalmente Tiscali ha sistemato venerdì mattina, senza mai toccare il router, evidentemente era configurato bene

grazie ancora dell'aiuto Danielone

[minoccio]

C'è modo di impostare il voip su vlan 935 con Openfiber? Io non ci riesco

[DANIELONE]

Sei sicuro ti serva ???
Io l'ho eliminato il 935 in quanto mi cadeva la linea, lo uso senza.
L'impostazione la trovi dentro TELEFONIA>>PROPRI NUMERI>>IMPOSTAZIONI CONNESSIONE e poi andare in basso:

Connessione telefonica
Se il vostro provider di Internet prevede una connessione Internet addizionale per la connessione telefonica, inserite qui i dati corrispondenti. Modificate le impostazioni predefinite per la connessione telefonica solo se il provider di Internet lo indica espressamente.

Modifica delle impostazioni

clicca su modifica delle impostazioni e in basso trovi tutto.

[minoccio]

Grazie Danielone per la risposta... devo fare una premessa: sono passato da Tiscali fttc a ftth, e precedentemente avevo impostato il voip su lan separata (la 935, appunto), prima su fritz 7490 e poi su 7590. Il vantaggio era nel fatto che si poteva ricevere e chiamare anche in caso di problemi all'autenticazione ppoe; mai avuto problemi di disconnessione. Credo che con Openfiber abbiano disattivato la possibilità di collegarsi alla 935, anche se nella config del modem technicolor tg789 fornito c'è ancora la voce...

[DANIELONE]

Ok, tu prova lo stesso a configurarla e vedi come va, alcuni la tolgono ( io ) altri la utilizzano.

[tormento]

Oggi mi sono deciso a sostituire il router Tiscali con il mio fidato 7490.

Ho una FTTH su Tiscali appoggiata su OpenFiber.

Per la connessione internet, nessun problema.

Per il VoIP riesco a far chiamate in uscita ma non in entrata. Col router Tiscali nessun problema.

Avete idea di come risolvere la cosa?

Grazie!

[DANIELONE]

I dati del Voip li hai estrapolati tu dal loro router, o ti 6 fatto mandare i dati ? ??

[tormento]

I dati del Voip li hai estrapolati tu dal loro router, o ti 6 fatto mandare i dati ? ??

Entrambe le cose e coincidono alla perfezione.

Magari c'è qualche "cazzillo" nella configurazione, mi manderesti cortesemente lo screenshot della tua, se perfettamente funzionante?

[DANIELONE]

Questi i miei dati, ovviamente su server di Roma:



segue

[tormento]

Questi i miei dati, ovviamente su server di Roma:

Identici ai miei (ma server MI) tranne per la spunta su register fetch.

Ho sentito il tecnico e hanno detto che in mattina me li pushano tramite CWMP.

Speriamo.

[tormento]

Mi sa che m'han detto una balla. È arrivata sera e nulla è cambiato nel mio router.

[tormento]

Ho capito perché non potevo ricevere chiamate in entrata... Tiscali non mi ha ancora attivato il Chi è sulla linea e sul Fritz ho ancora il blocco delle chiamate anonime...

Resta da capire perché cascano random le chiamate in uscita.

[DANIELONE]

Hai provato ad abilitare il register fetch ??

[tormento]

Ho chiamato nuovamente il 130 per farmi pushare tramite TR-069 la configurazione VoIP e il tecnico che mi ha risposto stavolta mi ha detto di chiamare l'892130. Alle mie rimostranze sul fatto che dalle loro pagine dell'assistenza dicono di farlo tramite 130, mi ha messo giù.

Sono senza parole. Riproverò più tardi, sperando di trovare un tecnico competente.

[DANIELONE]

Guarda, ti ha detto male, in anni e anni che sto con tiscali, quelle RARE volte che li ho chiamati, nessuno si è mai permesso di attaccarmi in faccia, devi aver trovato la persona ignorante stanca del turno.
Richiamali e fai presente la cosa all'altro operatore, il forte di tiscali è sempre stata la competenza e la gentilezza.
Io li chiamai al 130 e quando arrivi a parlare con l'operatore tramite il tasto 4 che è quello per i fritz box, ti passano un tecnico che sta li apposta per aiutare nella configurazione.

[tormento]

Io li  chiamai al 130 e quando arrivi a parlare con l'operatore tramite il tasto 4 che è quello per i fritz box, ti passano un tecnico che sta li apposta per aiutare nella configurazione.

Ho infatti richiamato e mi hanno detto che si sono accorti solo ora che la configurazione non è stata pushata, per qualche ragione, e che me la manderanno entro breve con conferma SMS.

Sta cosa del tasto 4 a me non ha mai funzionato. La mia chiamata standard è "è un cliente Tiscali 1 No 2 Sì" Premo 2 e mi chiede il numero. Ripete il numero e mi chiede di confermarlo con 1. Poi passa direttamente all'operatore di primo livello.

Sbaglio qualcosa? Puoi provare per curiosità se ancora funziona come lo facevi tu?

[DANIELONE]

Ti dice "bene", a me passa sempre al menù dopo, arrivo al tasto 4 che è dedicato alla configurazione dei fritz box, ma considerando che sono mesi che non li chiamo, potrebbe essere cambiato qualcosa.

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