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Impossibile accedere via FTP al mio sito usando nome host

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Messaggio Da simbian Mar Mar 21, 2017 10:31 am

Salve a tutti, ho un mio sito (hosting shared + nome dominio) comprato presso un fornitore di servizi.
Ho notato che non riesco a collegarmi via FTP al sito usando il nome host, quindi ftp.miosito.it ma usando l'indirizzo IP del server funziona, sembra quindi un problema di risoluzione dell'indirizzo.
Utilizzo Filezilla e ho un abbonamento Infostrada Fibra 100, Fritz 7490.
Nel pannello di controllo del Fritz ho impostato i DNS alternativi mettendo quelli di Google.

L'errore che restituisce Filezilla usando il nome host è:

Stato: Risoluzione dell'indirizzo IP ftp.miosito.it in corso
Stato: Tentativo di connessione non riuscito con "EAI_NONAME - Nome nodo e nome server non forniti, o sconosciuti".
Errore: Impossibile collegarsi al server

Chiaramente da browser non ho problemi e riesco a raggiungere senza problemi il sito.
Anche facendo un ping da cmd da errore: impossibile trovare l'host...

Sapete da cosa può dipendere?

Non ho aperto ticket al supporto del mio fornitore di hosting in quanto prima quando avevo ADSL (sempre Infostrada) funzionava tutto senza problemi.

Grazie!

simbian
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Messaggio Da Ospite Mer Mar 22, 2017 5:22 am

Non credo c'entrino qualcosa i parametri del nostro 7490 e la tipologia del servizio internet usato.
Sicuramente il tuo provider di hosting avrà una sezione dedicata alla parametrizzazione dei dati da inserire in FileZilla.
Aruba, ad esempio, ha tutta una sezione di assistenza dedicata al trasferimento FTP con guide per i vari tipi di client FTP noti (tipo CuteFtp e FileZilla).
Questo problema di solito si manifesta su altervista, quando il sistema crasha senza aver avuto il tempo di completare una precedente operazione client.
Facci sapere

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Messaggio Da simbian Ven Mar 24, 2017 1:10 am

ciao e intanto grazie per la risposta.

Non credo c'entri la configurazione di Filezilla per due semplici motivi, le impostazioni di Filezilla funzionavano correttamente prima di cambiare router/attivare la fibra, prima avevo un modem ADSL della Netgear.
Facendo il ping da linea di comando www.miosito.it non risponde.
Proverò comunque un altro client FTP, ad esempio WinSCP.

simbian
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Messaggio Da Ospite Ven Mar 24, 2017 1:23 am

...oppure CuteFTP.
Io da quando ho fibra 100/20 il mio solito FileZilla funziona esattamente come prima. Devi chiedere al provider quale è esattamente il nome a dominio esatto.
Comunque, il provider dovrebbe avere una pagina di assistenza per indicare esattamente i parametri da inserire nel client FTP.
Lo stesso fotta che dici che pingando il tuo sito così come lo conosci dia risposte negative vuol dire che il nome non è quello (anche se dal browser internet digitando il nome del sito che conosci ti fa accedere all'homepage).
Chiedi al tuo provider.

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Messaggio Da SpiK369 Ven Mar 24, 2017 9:11 am

Ciao a tutti sieti fantastici.

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Messaggio Da Ospite Ven Mar 24, 2017 9:25 am

simbian ha scritto:ciao e intanto grazie per la risposta.

Non credo c'entri la configurazione di Filezilla per due semplici motivi, le impostazioni di Filezilla funzionavano correttamente prima di cambiare router/attivare la fibra, prima avevo un modem ADSL della Netgear.
Facendo il ping da linea di comando www.miosito.it non risponde.
Proverò comunque un altro client FTP, ad esempio WinSCP.
e un'altra cosa: quando digiti il nome del tuo sito www.miosito.it, una volta aperta l'homepage, vai a leggere esattamente quale è l'indirizzo che ti compare nella barra degli indirizzi.

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Messaggio Da DANIELONE Ven Mar 24, 2017 9:30 am

SpiK369 ha scritto:Ciao a tutti sieti fantastici.

Spik369, anche se i complimenti fanno sempre piacere, questo si chiama  SPAM  Evil or Very Mad
Se lo fai per elevare il numero di messaggi, è il modo sbagliato.

_________________
Se qualcuno nel forum vi è stato utile, cliccate sul + che trovate a destra del post, fa piacere a tutti essere ringraziati in modo positivo  Wink

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Messaggio Da simbian Ven Mar 24, 2017 10:18 am

ho capito qual è il problema, utilizzando i DNS di Google per qualche motivo non mi risolveva il nome host del mio sito e quindi non riuscivo a collegarmi tramite ftp.miosito.it ma solo tramite IP del server, ora ho cambiato mettendo i server di OpenDNS e funziona perfettamente Wink

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Messaggio Da rohrl Ven Mar 24, 2017 12:06 pm

DANIELONE ha scritto:
SpiK369 ha scritto:Ciao a tutti sieti fantastici.

Spik369, anche se i complimenti fanno sempre piacere, questo si chiama  SPAM  Evil or Very Mad
Se lo fai per elevare il numero di messaggi, è il modo sbagliato.
Adesso ha raggiunto i 10 post, vedrai che non siete più fantastici. Wink
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