Due questioni su FRITZ!App Fon

[Leao]

Buongiorno a tutti, ho una linea tiscali(vdsl) e uno smartphone Motorola one con installata l'ultima versione della FRITZ!App Fon , però ho notato un problema . Quando chiamo il numero verde delle prenotazioni delle visite sanitare della Lombardia usando la FRITZ!App Fon da smartphone e prendo la linea, il tastierino numerico risulta disabilitato e quindi non posso selezionare le opzioni della voce automatica e continuare la chiamata. Come si può risolvere il problema?

Poi volevo sapere se chiamando tramite FRITZ!App Fon da smartphone in wifi sulla linea fissa tiscali di casa era possibile far visualizzare alla persona che chiamo il numero del cellulare ,invece che di quello di casa.

[DANIELONE]

Prova ad andare nelle impostazioni del tuo numero voip nel menù:

TELEFONIA>>PROPRI NUMERI

Cliccare a destra del numero di telefono sulla MATITA per modificare le impostazioni, scorrere verso il basso e cliccare su:

Altre impostazioni

Ulteriori impostazioni per il numero di telefono

Impostare la Trasmissione DTMF in:

RTP Oppure in-band

APPLICA e riprova.

[Leao]

Le impostazioni avanzate mi compaiono solo se metto in "provider di telefonia" - "Altro provider" .
Però "RTP Oppure in-band" è già impostata in "Trasmissione DTMF"

[DANIELONE]

Hai provato con un telefono "normale" se da lo stesso problema ??
In caso, apri un ticket ad AVM, potrebbe essere un bug dell'app.

[Leao]

no,da telefono normale funziona tutto ok (e uso un vecchissimo Brondi Mike) .Come devo fare per aprire un ticket ad AVM?

[DANIELONE]

Vai qui:

https://it.avm.de/assistenza/supporto-tecnico/

puoi sia scrivere che chiamare il loro numero di supporto, magari prova prima a chiamarli e senti che ti dicono.

[Leao]

perfetto ,grazie mille!! E invece riguardo la possibilità di far visualizzare il numero del cell. ,invece del numero di linea fissa quando si usa la Fritz!App Fon, sai se è possibile?

[DANIELONE]

Non credo si possa fare per ora, anche se stanno lavorando molto sulla storia di usare il cellulare anche quando non c'è segnale, non mi ci sono ancora messo, devo capire bene come fare, ma visto che apri il ticket alla AVM, chiedi anche questa

[Leao]

ok, thank you

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