impossibile impostare servizio push o aggiungere utente - please HELP

ciao,

ho un 3272 aggiornato all'ultimissimo firmware utile... come da titolo mi capita che compilando i campi per l'attivazione del servizio Push (dati immessi esatti) o in Sistema -> Utenti Fritzbox -> aggiungere utente ... alla pressione del tasto Applica (primo caso) o OK (secondo caso) non accada nulla

in entrambe le situazioni semplicemente non va avanti, non fa nulla, l'operazione non va a buon fine, non registra i dati... e non riesco a capire perchè

ho provato con due computer diversi, ho disabilitato popoup blocker e antivirus e ublock origin per l'indirizzo 192.168.178.1... windows 7 aggiornato, FF fisso o portable, IE... niente, non cambia nulla

per certo mi sfugge qualche cosa ma non riesco a capire cosa (e non trovo guide in merito)

che dovrei fare? please HELP

Per caso il router ti è stato fornito dal tuo operatore ???
Magari è brandizzato e non ti permette di fare nulla.
Se così non fosse, fai un bel hard reset.

ciao,
no non è un brandizzato, in passato ho già impostato altri due user seppur, mi ricordo, con analoghe difficoltà (stesso comportamento bislacco).. il fatto è che non riesco più a ricordare quale passaggio astruso avevo dovuto fare per saltarne fuori

hard reset... intendi OFF... pausa... ON (alimentazione generale)?  (una cosa simile l'ho fatta circa una settimana fa che ho dovuto smontare il quadro elettrico di casa disalimentando quindi, per circa 1 ora, il 3272)

spero non sia invece un reset alle condizioni di fabbrica, che non avrei nessunissima voglia di riconfigurare tutto quanto

Scarica la recovery qui:

ftp://ftp.avm.de/fritzbox/fritzbox-3272/other/recover/

Fai l'hard reset, ma prima fatti il backup della configurazione, così dopo devi solo fare l'import del file salvato e non devi riconfigurare tutto a mano.

c'è una guida passo-passo a prova di idiota per fare questo?

esempio: fatto il reset devo poi collegarmi direttamente al 3272 con un cavo o posso accedere comunque dalla lan al solito indirizzo IP? ... inoltre.. password, se chiede la password è quella con la quale accedo solitamente nell'interfaccia via browser o?

insomma, io non ho una frequentazione quotidiana con questo tipo di situazioni/attività... temo di trovarmi con tutta la rete brikkata e non sapere come uscirne

Una volta fatto il recovery, ti puoi riconnettere con i dati scritti sotto il router, quindi anche via wi-fi.
L'ip sarà quello standard 192.168.178.1 e puoi accedere via browser anche scrivendo:

https://fritz.box

Una volta entrato, vai nel menù di sistema e importa il file dei dati che ti sei salvato, riavvia il router e torna tutto come prima.

grazie