porta rj11 FON2 FRITZ!Box 7490 non funziona

[fibonacci2010]

Salve ragazzi
Come da titolo ho un FRITZ!Box 7490 comprato nuovo ad aprile 2015, quindi ancora in garanzia, ha sempre funzionato bene, da qualche giorno ho notato che la porta analogica rj11 FON2 non funziona più, è completamente muta(niente linea, e ovviamente niente squilli di prova tramite procedura di assistente interno del router). A questa porta avevo collegato come FAX una stampante Samsung multifunzione. Adesso volevo sapere come ottenere l'assistenza tecnica di AVM Italia, se esiste un centro a cui rivolgersi, il Fritz l'ho comprato da Mediaworld.
Ciao.

[Naf]

Link

[fibonacci2010]

Grazie provo subito, ciao

[francesco984]

Com'è andata? L'hai rispedito all'avm o l'hai ridato al mediaworld?

Francesco

[Massinge]

Dovresti tornare da Mediaworld. Il responsabile della Garanzia legale di due anni è sempre chi vende, anche se vogliono sempre farci credere che devi rivolgerti al costruttore.
Ciao!

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