FRITBOX 7530 e SENSORE FUMO

[schiac63]

ho acquistato un sensore wifi per fumo e monossido XSENSE SC07.
Dovrebbe connettersi al WIFI, riconosce il router ma non si connette nonostante 100 prove.
Ho abilitato anche solo la 2,4 perchè la 5 non è compatibile.
L'assistenza per testarne il corretto funzionamento mi ha consigliato di utilizzare il telefono cellulare per aprire un hotspot 2.4G e provare ad aggiungere il dispositivo.
L'ho fatto e si è collegato.
Quindi il problema è forse qualche settaggio del router.
Cosa mi consigliate di fare?
Grazie

[DANIELONE]

Prova prima a presentarti nell'apposita sezione, che è richiesta come primo messaggio.