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Black out fibra Infostrada

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1Black out fibra Infostrada Empty Black out fibra Infostrada il Mar Dic 17, 2019 9:23 pm

dbaglioni


medio
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Buongiorno a tutti
ieri all'improvviso terza luce rossa accesa sul 7490 e niente più linea (ho sempre più di 100 mega); prima fatto riavvio modem, poi chiamato il 155....il modem si è riconnesso (3 luci verdi) ma è sparito nel modem stesso il mio numero telefonico....e neanche si naviga più!!
Cosa può essere successo....lo chiedo ai più esperti, magari Danielone.
Abbiamo continuato a chiamare il servizio clienti ma.....solito discorso, prima di capire di cosa si sta parlando.....passeranno chissà quanti giorni!
Se qualcuno mi può aiutare, ne sarei molto grato e felice.

Buona giornata a tutti!

2Black out fibra Infostrada Empty Re: Black out fibra Infostrada il Mar Dic 17, 2019 9:48 pm

DANIELONE

DANIELONE
Super Mod
Super Mod
Sicuramente ti hanno pushato qualcosa via CWMP, se hai un backup della tua configurazione, ripristinalo e poi tramite FBeditor, modifica la URL del CWMP in modo che non possono + modificarti nulla.
Altrimenti impegna la porta 8080 con qualcosa lol!


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3Black out fibra Infostrada Empty Re: Black out fibra Infostrada il Mar Dic 17, 2019 10:13 pm

dbaglioni


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Grazie Danielone
purtroppo non ho nessun backup e non so proprio come fare!

(se continuo a chiamer loro....cosa devo dire??)

4Black out fibra Infostrada Empty Re: Black out fibra Infostrada il Mar Dic 17, 2019 10:24 pm

DANIELONE

DANIELONE
Super Mod
Super Mod
NON HAI UN BACKUP ???????????? Shocked
Con tutti i 3D che ho scritto dove ripeto all'infinito di farsi sempre un backup della configurazione, tu dov'eri ???? Shocked lol!

Disgrazieto.

Se li richiami, fatti dare tutti i dati di configurazione del router, a partire da quelli per la connessione a quelli per il VOIP e quindi ti tocca fare tutto a mano.
Se hai una rubrica, fatti il BACKUP della rubrica, altrimenti ti perdi anche quella. scratch


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5Black out fibra Infostrada Empty Re: Black out fibra Infostrada il Mar Dic 17, 2019 10:36 pm

dbaglioni


medio
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La rubrica non ce l'ho.....ieri la prima operatrice che ha provato a far qualcosa....ha resettato completamente il modem ed ho perso tutto cavolo; non ho capito perchè è sparito il numero di telefono....e perchè anche se il modem è connesso, non funziona nulla!

Da quello che mi dici Danielone, il problema è ben più serio di quello che pensavo....

6Black out fibra Infostrada Empty Re: Black out fibra Infostrada il Mar Dic 17, 2019 11:11 pm

DANIELONE

DANIELONE
Super Mod
Super Mod
E' serio perché il 7490 veniva fornito da wind, non vorrei che hanno pushato qualcosa sulla rete che ti ha resettato tutto.
L'unica che devi fare adesso è riconfigurare tutto per bene facendoti dare tutti i dati, una volta fatto e testato il corretto funzionamento di tutto, fatti un BACKUP !!! lol!


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7Black out fibra Infostrada Empty Re: Black out fibra Infostrada il Mar Dic 17, 2019 11:45 pm

dbaglioni


medio
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Io non sono molto pratico e prima funzionava tutto alla grande, io avevo configurato ben poco....Se agiscono loro nella riconfigurazione bene, altrimenti col passare del tempo (visti i loro tempi inesorabili) forse contatto Tim....in quanto il mio palazzo è già cablato e collaudato con fibra 1000, ma ancora non l'ha attivata nessuno dei 16 condomini; vediamo un po, anche per ciò che riguarda i costi.....

Saluti e grazie ancora

(per la fibra 1 gb non credo sia un grosso problema di installazione, in quanto sto al piano terra e il mio modem dista neanche 10 metri dalla chiostrina dove alloggia il roe della nuova fibra)


8Black out fibra Infostrada Empty Re: Black out fibra Infostrada il Mer Dic 18, 2019 1:03 am

DANIELONE

DANIELONE
Super Mod
Super Mod
Per la configurazione se loro volessero, essendo il tuo un 7490, te la potrebbero pushare senza problemi, se non lo fanno, sono i soliti della wind.
La configurazione è abbastanza semplice e la trovi sul loro sito, l'unico problema è il voip, ma cerca di farti aiutare da loro.


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9Black out fibra Infostrada Empty Re: Black out fibra Infostrada il Mer Dic 18, 2019 6:18 am

JaneAusten


Avanzato
Avanzato
DANIELONE ha scritto:NON HAI UN BACKUP ????????????  Shocked
Con tutti i 3D che ho scritto dove ripeto all'infinito di farsi sempre un backup della configurazione, tu dov'eri ????  Shocked lol!

Disgrazieto.

Se li richiami, fatti dare tutti i dati di configurazione del router, a partire da quelli per la connessione a quelli per il VOIP e quindi ti tocca fare tutto a mano.
Se hai una rubrica, fatti il BACKUP della rubrica, altrimenti ti perdi anche quella.  scratch

Tra l'altro a questo proposito volevo segnalare che c'è una bellissima funzione nelle notifiche push e cioè: Invio di un backup automatico prima di un aggiornamento o un ripristino del FRITZ!Box.

10Black out fibra Infostrada Empty Re: Black out fibra Infostrada il Mer Dic 18, 2019 7:10 pm

DANIELONE

DANIELONE
Super Mod
Super Mod
Tra l'altro Suspect lol!


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11Black out fibra Infostrada Empty Re: Black out fibra Infostrada il Mer Dic 18, 2019 7:50 pm

dbaglioni


medio
medio
Aggiorno la situazione
non credo sia stato un problema dovuto dai loro aggiornamenti....ieri dopo 24 ore dalla segnalazione è venuto il tecnico (telecom) ed ha semplicemente fatto un reset della porta in fibra dell'armadio in strada (c'erano 6 linee down come la mia) Riavviato poi il modem tutto OK, telefono a posto, reinseriti tutti i miei dispositivi, velocità 104 mega stabili come prima!

Saluti e buona giornata a tutti.

12Black out fibra Infostrada Empty Re: Black out fibra Infostrada il Mer Dic 18, 2019 7:57 pm

DANIELONE

DANIELONE
Super Mod
Super Mod
FATTI IL BACKUP !!!! lol! lol! lol!


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