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ricezione fax ok, ma invio no

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Messaggio Da Davide81FE Sab Ott 26, 2019 5:13 am

Ciao a tutti, ho configurato il mio nuovo modem per l' invio e la ricezione dei fax utilizzando un numero voip telecom che voglio utilizzare unicamente per i fax rinunciando alle telefonate. la ricezione avviene senza problemi, ma se provo ad inviare un fax l' inoltro per mail riporta "Durante l'invio del fax si è verificato un errore. Il fax non è stato trasmesso in parte o completamente. (0x3311)" oppure " Durante l'invio del fax si è verificato un errore. Il fax non è stato trasmesso in parte o completamente. (0x34a9)" ed invio fallito anche nella homepage del modem.
T.38 per numeri voip è selezionato cosi' come è spuntato il numero per invio/ricezione in dispositivi di telefonia.
come posso risolvere?

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Messaggio Da Massinge Sab Ott 26, 2019 7:16 pm

prova senza t.38 in alcuni casi da problemi. Ciao

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Messaggio Da Davide81FE Dom Ott 27, 2019 12:18 am

Già provato. Sia con te.38 attivato sia disattivato. L'invio dà errore

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Messaggio Da DANIELONE Lun Ott 28, 2019 8:03 pm

Prova a modificare le impostazioni DTMF, potrebbe essere che il fax non parte perché non vengono letti i toni corretti.
Fai una prova con l'inoltro via email per vedere se l'invio va senza problemi, se invece non va, apri un ticket ad AVM.

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Messaggio Da Davide81FE Mar Ott 29, 2019 1:54 am

l' inoltro mail avviene in maniera corretta, cosi' come la ricezione di fax. E' solamente l' invio che non avviene correttamente. se mi dici come devo settare le impostazioni DTMF per telecom provo. non vorrei combinare disastri andando per tentativi...



DANIELONE ha scritto:Prova a modificare le impostazioni DTMF, potrebbe essere che il fax non parte perché non vengono letti i toni corretti.
Fai una prova con l'inoltro via email per vedere se l'invio va senza problemi, se invece non va, apri un ticket ad AVM.

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