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Fritz box 7590 - casualmente non riconosce numero chiamante

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afornara


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Salve,
sono un da anni un soddisfatto utilizzatore del fritz!box.
Ho iniziato con il 7390, poi sono passato al 7490 quando e' uscito, e da un paio di mesi sono passato al 7590.
Uso dei cordless Gigaset collegati a base Gigaset C610IP, e la stessa base Gigaset collegata alla porta FON1, con il Fritz 7590 collegato alla uscita ADSL e telefonica tramite il cavo a "V" in dotazione con il Fritz.
Non ho mail avuto problemi, ma da quando sono passato dal 7490 al 7590, con una certa frequenza e in modo random il numero chiamante non viene riconosciuto (chiamata sconosciuta).
Tenete presente che la stessa configurazione funzionava senza problemi sul 7490.
Ho chiamato il supporto Fritz e ho verificato che la configurazione fosse corretta.
Se uso il Gigaset C610IP direttamente collegato alla linea telefonica (e non tramite Fritz), il numero chiamante viene sempre prontamente riconosciuto.
Qualche idea su cosa possa causare il problema?!?!
Grazie.
Antonello

DANIELONE

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Guru
Guru
Potrebbe essere un problema del Firmware, prova ad installare l'ultima labor da qui:

https://en.avm.de/fritz-lab/fritz-lab-for-fritzbox-7490/overview/

E vedi se ti da ancora quel problema.


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PC2000


medio
medio
Solo per curiosità: ma perché non hai usato la funzionalità telefonia DECT GAP del 7590 scavalcando la base dei Gigaset?

afornara


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Per due motivi:
1) c'e' come un fruscio di fondo che rende la comunicazione un po' disturbata (magari ho sbagliato qualcosa?)
2) Sono abituato al menu e alle funzionalita' del Gigaset, e il Fritz mi sembra di ricordare carichi un menu e funzionalita' diverse

Se non riesco a risolvere diversamente, provo come suggerisci tu.
Pero' la cosa e' strana, perche' la base Gigaset dovrebbe essere vista dal fritz come un qualsiasi telefono collegato a cavo (a parte possibili interferenze della Base con il Fritz).
Pero' con il 7490 non ho avuto problemi, e' questo che non mi spiego.....

DANIELONE

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Guru
Guru
Il fruscio lo risolvi abbassando gli ALTI di un paio di pallini, nel menù del 7590 che appare solo dopo aver associato il gigaset.
Poi non so che altro ti serve, a me ad esempio carica anche le rubriche remote senza problemi.


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afornara


nuovo utente
nuovo utente
Quando carico il file del LAB mi da errore e non finisce l'aggiornamento......
"Durante l'aggiornamento si e' verificato un errore non specificato (4)"

DANIELONE

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Guru
Guru
Hai scaricato il file corretto ???

A sinistra per 7490 e a destra per 7590.
Io l'ho caricato manualmente e funziona senza problemi.


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afornara


nuovo utente
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Oggi ho riprovato a scaricarlo e' mi ha dato un .zip (la volta precedente no....).
In settimana lo installo e provo anche ad aggiungere qualche filtro in entrata, ti faccio sapere.
Grazie per l'aiuto

afornara


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Ho aggiornato il firmware ma il problema non e' stato risolto.
In modo occasionale non riconosce il numero chiamante (chiamata sconosciuta).

DANIELONE

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Guru
Guru
Non so che dirti, se hai settato bene la fonia nel relativo menù e ti fa questo problema randomicamente, a questo punto ti conviene aprire un ticket alla AVM e chiedere se ti possono risolvere il problema.


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