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[RISOLTO]Fritzbox 7270 con due telefoni VOIP snom 320

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alle9


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Ciao dopo aver eliminato il centralino analogico vecchio ho installato nella rete gestita dal 7270 due telefoni VOIP esattamente degli snom 320 che fritz ha registrato in modo semplicissimo e che funzionano a doc...

Unico problema, abbastanza grave è il trasferimento di una chiamata esterna verso un interno differente. es mi arriva una chiamata rispondo dal **620 premo il tasto "transfer" e digito **621 quindi invio e la risposta è "TRANSFER FAILED"

se provo invece a chiamare un interno es alzo il telefono **620 e faccio il numero **621 e premo invio il numero suona e riesco a parlare con il collega... se c'è la chiamata esytarna non c'è verso.

Ho configurato i telefoni come interni con una unica identità configurata... non so dove possa aver sbagliato il trasferimento di chiamata dovrebbe essere sicuro soprattutto se tra due telefoni IP...

Se occorrono le viste sulle configurazioni ve le invio anche per eventuale wiki se può servir ciao e grazie



Ultima modifica di alle9 il Mer Ott 17, 2012 8:41 am, modificato 1 volta

Massinge


Admin
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alle9 ha scritto:Unico problema, abbastanza grave è il trasferimento di una chiamata esterna verso un interno differente. es mi arriva una chiamata rispondo dal **620 premo il tasto "transfer" e digito **621 quindi invio e la risposta è "TRANSFER FAILED"
hai provato con R**621?


_________________
I miei fritz attualmente al lavoro:
Fritz box fon WLAN 7360 - fw. 111.06.21 by AVM

2 * Fritz box fon WLAN 7240 - fw. 73.05.22-Multi_annex A-B by Massinge

...e quelli a riposo:
Fritz box fon WLAN 7050
Fritz box fon wlan 7170 SL v1 29.04.87-ITA-by-Annex-massinge_b_1.02
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alle9


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l'avrei provato sapessi quale è il tasto che fa funzione R pensavo fosse il tasto specifico "transfer" perchè di "R" non se ne vedono :O)

Massinge


Admin
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sostituiscilo con due asterischi..


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alle9


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vedi sopra scritto:

Unico problema, abbastanza grave è il trasferimento di una chiamata esterna verso un interno differente. es mi arriva una chiamata rispondo dal **620 premo il tasto "transfer" e digito **621 quindi invio e la risposta è "TRANSFER FAILED"

è quello che faccio praticamente non funzia... c'è qualche altra funzione da attivare forse su snom 320?

alle9


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Scusate sono proprio perso, mi pare tutto a posto eppure quando rispondo alla chiamata, premo il tasto trasfer mi si illumina il "led di chiamata in attesa", mi si apre la nuova linea dove digito "**621 e al momento di invio mi compare "TRANSFER FAILED" stessa cosa se opero seguendo i menu da dysplay...

Quando leggo il manuale dello snom 320 viene scritto che la funzione "transfer" deve essere sopportata dal centralino VOIP PBX non è che il fritz 7270 non supporta questa funzione?

C'è qualcuno tra voi che lo utilizza almeno con due IP PHoNE collegati anche di altro tipo? Vi funziona? Non so più che fare la Snom mi gira a chi mi ha venduto il telefono che dovrebbe avere la risposta, AVM invece non mi manda soluzioni ma serie di risposte preconfigurate che non rispondono al problema...

Smanettando sugli snom 320 ho visto che hanno anche inconfigurazione avanzata la possibilita di inserire un SERVER SUPPORT e vi è un elenco (CCM, Asterisk, Broadsoft... pbxnSip, etc chiaramente manca Fritz che penso segua comunque ASTERISk?
Se riuscite a confermarmi che tale funzione funziona...tra due IPPHONE vi pago una cena Grazie

Annex


moderatore
moderatore
Non conosco gli snom quindi ti faccio una domanda:
Oltre al tasto "transfer" è presente il tasto "R"? Per il fritz è quello il comando riconosciuto!

PS per il trasferimento agli interni anzichè allo specifico interno hai provato con il codice "**9"? Questo rimanda la comunicazione a tutti gli interni.

Ciao


_________________
Qual è il miglior modo per fare una cosa senza correre rischi? Non farla!

Fritz!Box 7390_84.06.03_Multi_lingue_IT_EN_ES_FR_DE
Fritz!Box 7240_73.05.53_Multi_lingue_IT_EN_ES_FR_DE-Trunk
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Fritz!Box 7170SL-7170_29.04.87-ITA-by-Annex-massinge-b_1.05

Massinge


Admin
Admin
Una cosa che penso sia giusto precisare: i lfritz è soprattutto un gateway per l'utilizzo di telefoni normali (anche cordless) da utilizzare con il voip, non capisco il volersi intestardire a fargli fare ciò per cui non è stato progettato fin dall'inizio cioè un centralino per apparecchi SIP esterni. Il fritz non gira su asterisk, ma ha una base linux su cui hanno implementato delle caratteristiche da centralino attraverso software proprietario avm. Con asterisk ha solo il linux in comune, nient'altro.

Ciao!


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alle9


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@Annex
Codice:
Non conosco gli snom quindi ti faccio una domanda:
Oltre al tasto "transfer" è presente il tasto "R"? Per il fritz è quello il comando riconosciuto!

PS per il trasferimento agli interni anzichè allo specifico interno hai provato con il codice "**9"? Questo rimanda la comunicazione a tutti gli interni.

Ciao

Purtroppo ho un manuale solo in inglese e ti assicuro che quando premo "transfer" la chiamata va in attesa e mi lampeggia il led chiamate in attesa, la stessa cosa avviene attraverso il tasto "Hold" forse è questo ma la chiamata rimane sempre in attesa e non viene spostata all'altro interno... ci provo di nuovo...

La mia domanda era soprattutto questa c'è qualcuno che ha due IP PHONE collegati ad un fritz e riesce a spostare la telefonata ricevuta ad un interno all'altro interno?

@Massinge
Codice:
Una cosa che penso sia giusto precisare: i lfritz è soprattutto un gateway per l'utilizzo di telefoni normali (anche cordless) da utilizzare con il voip, non capisco il volersi intestardire a fargli fare ciò per cui non è stato progettato fin dall'inizio cioè un centralino per apparecchi SIP esterni. Il fritz non gira su asterisk, ma ha una base linux su cui hanno implementato delle caratteristiche da centralino attraverso software proprietario avm. Con asterisk ha solo il linux in comune, nient'altro.

Ciao!

ti Chiedo scusa Massinge, grazie della precisazione, accetto quella di asterisk e linux, ma sicuramente la mia ignoranza non capisce quella dei due telefoni IP dato che Fritz funziona alla perfezione per gli analogici, funziona con i Dect FON FRITZ e si configura perfettamente con e per l'uso dei telefoni IP phone... e se funziona alla prefezione per effettuare una chiamata tra interni non riesco a capire perchè non è in grado di spostare una chiamata ricevuta ad un interno verso un altro interno quando lo fa con gli altri, anche perchè l'AVM mi ha comunicato queste due righe:
Codice:

Come già fatto notare da parte Sua, nel FRITZ!Box non è possibile
configurare molte impostazioni per il trasferimento della chiamata, in
quanto il "messaggio di trasferimento" deve essere eseguito
dall'apparecchio telefonico.

In questa situazione, non possiamo garantire che sia possibile trasferire
la chiamata attiva da un telefono IP ad un qualsiasi apparecchio di
telefonia; mentre il trasferimento di una chiamata attiva verso un telefono
IP è sempre possibile (ovviamente questo se l'apparecchio di telefonia che
deve trasferire la chiamata non sia un altro telefono IP).

qui non capisco (...) si da la responsabilità al telefono Ip mentre sul manuale del telefono IP al centralino IP PBX

ora tu mi dici che il fritz non è un centralino (neppure minimamente?)

purtroppo sul sito http://ehiweb.it/hardware/fritz_7390.php di chi mi ha venduto sia il fritz che gli Ip questa cosa non è chiara... anzi se si possono collegare fino a 10 telefoni Ip si immagina chiaramente che funzionando con altri telefoni questa funzione sia valida anche tra telefoni IP...

Codice:
 Possibilità di telefonare via Internet con normali telefoni analogici
- Stazione base DECT integrata (GAP) per collegare fino a 6 telefoni cordless
- Predisposto per il nuovo standard DECT con migliore qualità voce (CAT-iq)
- Regole di composizione per l'uso di telefonia VoIP e da rete fissa in base al prefisso chiamato
- Centralino PBX per telefonia via Internet e su linea fissa (linee ISDN e POTS)
- Deviazione e trasferimento di chiamata configurabili
- Conferenza a tre
- Segreteria telefonica con alert via email
- Funzione SIP Proxy per collegare 10 telefoni IP via LAN/WLAN
- Supporto di 10 numeri VoIP con operatori diversi
- Conforme alla specifica SIP (RFC 3261)
- Supporto dei codec: G.711A, G.711U, G.729.A, G.726-24, G.726-32, G.726-40, iLBC
..........
ma concludendo e rimettendomi nella vostra esperienza, il fritz assolutamente non consente questa funzione tra due telefoni IP qualsiasi essi siano? E non sarebbe neppure implementabile? se fosse così domani devo pagare al boss i due telefoni Ip e comprargli due Dect e sperare che mantengo la poltrona...:O) Grazie massinge e scusa ancora la mia ignoranza ciao


alle9


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Grazie del vostro aiuto ho parzialmente risolto il problema grazie alla pazienza del supporto assistenza AVM sempre gentilissimo...

Il trasferimento di chiamata funziona in questo modo premendo il tasto "HOLD" metto la chiamata in attesa, digito il numero dell'interno a cui trasferire la chiamata es.**621 annuncio al collega la chiamata che gli sto girando e premo il tasto "Transfert" a questo punto la chiamata è stata trasferita...
Rimangono due problemini abbastanza strani più da imputare al telefono IP piuttosto che al fritz e sono i seguenti:

1) Nonostante la chiamata venga trasferita sul display dello snom 320 rimane evidenziato un messaggio di errore "TRANSFERT FAILED" come se il telefono non si accorga che tutto è andato a buon fine.

2) Se non annuncio la chiamata al collega, ovvero se non aspetto che egli alzi la cornetta e premo il tasto "transfert" prima la chiamata cade

due comportamenti abbastanza strani ... utilizzando invece dei telefoni analogici nessun problema tutto perfetto ...Grazie ancora

Massinge


Admin
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Unica precisazione: io non ho detto che il fritz non è un centralino, se rileggi il mio intervento ho scritto:
massinge ha scritto:[..]non è stato progettato fin dall'inizio [..](come n.d.r.) centralino per apparecchi SIP esterni

Indi per cui c'è ancora da lavorare per AVM su questo fronte: questo è il senso del mio intervento.

Ciao!


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