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7170 e problema pstn in uscita

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1 7170 e problema pstn in uscita il Mar Mag 01, 2012 7:29 pm

axter


nuovo utente
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Ciao a tutti,
da ieri il mio 7170 Annex A originale non riesce ad utilizzare la pstn in uscita, mentre tutto bene per le chiamate in entrata, sempre su linea fissa. Ho resettato e fatto il recovery con l'immagine dell'ultimo firmware, ma il problema rimane. La linea funziona correttamente con telefoni normali. Se digito *111# rimane un secondo la spia su "fixed line" muto e poi ritorna su "Internet".
Il problema si è evidenziato dopo un guasto alla linea Telecom che secondo il tecnico è stato causato da un corto circuito mandato dalla mia linea in centrale. Sempre secondo il tecnico Telecom, l'origine del corto è il mio UPS al quale era collegato il cavo telefonico nella presa filtro per i sovraccarichi di tensione.
Le mie domande ora sono:
- è possibile che il corto in centrale l'abbia causato il mio impianto, non dispongono di filtri in entrata?
- è possibile che si sia danneggiata la parte pstn del fritz, stranamente solo in uscita?

Grazie per i consigli che vorrete darmi.

2 Re: 7170 e problema pstn in uscita il Mar Mag 01, 2012 11:52 pm

Massinge


Admin
Admin
Fatti controllare bene la linea telecom in ingresso, è lei che ha problemi e non il fritz.
Ciao!


_________________
I miei fritz attualmente al lavoro:
Fritz box fon WLAN 7360 - fw. 111.06.21 by AVM

2 * Fritz box fon WLAN 7240 - fw. 73.05.22-Multi_annex A-B by Massinge

...e quelli a riposo:
Fritz box fon WLAN 7050
Fritz box fon wlan 7170 SL v1 29.04.87-ITA-by-Annex-massinge_b_1.02
http://www.fritzbox-forum.com

3 Re: 7170 e problema pstn in uscita il Mer Mag 02, 2012 6:10 am

axter


nuovo utente
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Massinge ha scritto:Fatti controllare bene la linea telecom in ingresso, è lei che ha problemi e non il fritz.
Ciao!
Purtroppo sembra sia proprio il Fritz. Ho fatto fare dei test ad un amico con la sua linea e mi conferma il problema. Inoltre le chiamate in arrivo spesso quando si risponde cade la linea, tono di occupato al risponditore, libero al chiamante.

4 Re: 7170 e problema pstn in uscita il Mer Mag 02, 2012 7:09 am

Massinge


Admin
Admin
Chiedi il ritiro in garanzia su http://www.avm.de/en/service/support/FRITZBox.php
ti chiederanno di fare alcune prove poi ti manderanno le istruzioni per un RMA.
Se hanno fatto lavori in centrale e dopo tali lavori ti si è guastato il fritz ci sarebbero comunque i presupposti per chiedere un risarcimento a telecom.
Ciao!


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