Alle chiamate in entrata non vengono visualizzati i numeri di telefono

La situazione viene descritta dalle seguenti schermate di errore:

* Un telefono collegato al FRITZ!Box non segnala il numero
dell'utente chiamante, o il numero dell'utente chiamante è visibile solo
molto brevemente sul display del telefono.

* Un telefono collegato al FRITZ!Box non segnala quale numero viene
chiamato.

Eseguire le operazioni qui descritte in modo sequenziale. Verificare, al
termine di ogni azione, che il problema sia stato risolto; in caso
negativo, procedere con la manovra successiva.

Nota: i nostri documenti sono generalmente basati sull'attuale versione
firmware del FRITZ!Box.

1 Attivare le informazioni di testo nel FRITZ!Box

Eseguire questa azione nel caso in cui utilizza un Fritz!Fon MT-F:

1. Digitare al telefono #960*2* e premere il tasto di chiamata.
2. Riagganciare dopo circa 3 secondi.

Nota: La visualizzazione delle informazioni di testo sono
disattivabili tramite il seguente codice #960*0*.


2 Configurare la funzione CLIP nel FRITZ!Box

Eseguire questa azione solo se il telefono è collegato ad una presa
analogica del FRITZ!Box (ad esempio "FON 1"):

1 Aprire l'interfaccia grafica del FRITZ! Box (*).
2 Fare clic su "Sistema" e poi "Modalità avanzate".
3 Attivare le modalità avanzate e cliccare su "Applica".
4 "Telefonia" > "Apparecchi di telefonia"
5 Cliccare sul pulsante "Modifica" delle impostazioni del telefono.
6 Andare alla scheda "Funzioni appar. di telefonia".
7 Selezionare le opzioni "Visualizzazione del numero del chiamante
(CLIP)" e "modalità semplice".
8 Salvare le impostazioni con "OK".


3 Controllare se un altro dispositivo interferisce con il FRITZ!Box

Può accadere che si verifichino delle interferenze tramite un dispositivo
collegato al FRITZ!Box. Eseguire quindi il seguente test:

1. Rimuovere tutte i dispositivi collegati al FRITZ!Box tramite le
porte LAN e USB. Nel caso in cui nessun dispositivo sia collegato,
collegare un computer ad una delle porte LAN.

2. Verificare il riscontro dello stesso errore.

Nel caso in cui non si riscontri nuovamente lo stesso errore, un
apparecchio provoca delle interferenze nel FRITZ!Box. Come regola generale,
si può eliminare l'interferenza collegando il FRITZ!Box e tutti gli
apparecchi annessi tramite una ciabatta alla stessa presa di alimentazione
e testare varie prese di alimentazione; un altro accorgimento consiste
nell'utilizzare un cavo di rete UTP (ad esempio, quello in dotazione) per
collegare i dispositivi alle porte LAN del FRITZ!Box, in quanto questi cavi
non hanno la conduzione a terra e non permettono quindi il trasferimento di
interferenze all'interno del FRITZ!Box.
Nel caso in cui l'interferenza provenga da un dispositivo collegato alla
porta USB del FRITZ!Box, collegare tale dispositivo direttamente ad una
porta USB del computer.

Qualità del segnale troppo bassa

Nel caso non vi siano interferenze con i dispositivi collegati al
FRITZ!Box, e alle chiamate in arrivo non vengano visualizzati i numeri di
telefono, ciò può essere dovuto ad una insufficiente qualità del segnale
sulla linea telefonica analogica.

Gli impianti telefonici hanno, in confronto a semplici telefoni,delle
pretese più grandi per quanto riguarda la qualità del segnale della linea
telefonica analogica. Il FRITZ!Box è chiaramente in grado di riconoscere ed
elaborare correttamente tutti i segnali in ingresso.
Questo significa pertanto che è possibile che un telefono, collegato
direttamente alla linea telefonica analogica, sia in grado di valutare le
informazioni dell'ID chiamante, ma, una volta collegato al FRITZ!Box i
numeri in entrata non vengano più visualizzati. Questo non è dovuto ad un
difetto del FRITZ!Box, ma alla scarsa qualità del segnale della linea
telefonica analogica.

4 Installare la versione labor del firmware per il FRITZ!Box

1. Andare al seguente indirizzo:
[sito del lab] e scaricare il pacchetto
contenente il nuovo firmware
2. Seguire le indicazione contenute nel file info.txt.