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Progetto abbastanza complesso???

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1 Progetto abbastanza complesso??? il Gio Giu 23, 2011 10:52 am

alle9


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Ciao, UsoFritzbox da anni in 3 uffici collegato con internet e due centralini analogici e si è sempre dimostrato un ottimo router anche per il voip, ma ora si vuole passare a tutto VOIP si cambia ufficio e avevo un pò di domande per evitare di trovarmi tra le mani qualcosa che poi effettivamente non risponde a quanto richiesto...posso approfittare della vs conoscenza in proposito?

Si tratta di un ufficio con 4-5 interni una linea telefonica Voip in uscita ed in entrata, si usa spesso il fax e vi è necessità futura dell'utilizzo di un messaggio vocale (segreteria telefonica non per registrare ma per dare messaggio orario apertura) e la possibilità di trasferire le chiamate entranti ad un altro numero di altra sede in particolari condizioni es chiusura ferie di un ufficio ed apertura di un altro.

La nostra intenzione era di sostituire il fritz attuale con l'ultimo arrivato wifi 7390 con 3 DeCT che dovrebbe avere tutti i servizi richiesti...ma tante domande affiorano... posso approfittare della vostra pazienza?

1) come tutti gli uffici ci sarà una centralinista che risponderà a tutte le chiamate in entrata l'idea del cordless dect è un pò strana (mani libere, abitudine alla cornetta) poteva essere fattibile se il dect avesse la possibilità di collegarsi con cuffietta e microfono magari bluthoot senza fili, ma non mi pare? per il passaggio delle chiamate agli interni come vengono gestite da fritz?

Alternativa sarebbe un telefono VOIP da Desk con cornetta e meglio ancora possibilità di collegarvi cuffia/microfono a blutooth, ma esiste?

2) Fritz box non esclude l'uso del telefono VOIP, ma non garantisce che tutti funzioneranno me ne potete consigliare uno che sicuramente funzioni e magari con le funzioni su indicate e l'aggiunta di una doppia porta lan switch per collegare poi al pc?

3) L'operatore Voip che uso mi ha garantito che con il singolo numero 02555xxx voip che ho posso mandare in uscita più chiamate in contemporanea ma quale è il limite del fritz ? E' proprio così?, non devo attivare altri numeri?

4) numerazione passante: Esiste la possibilità in voip e soprattutto per FRITZ riconoscere oltre al numero digitato dal chiamante anche il numero interno?Mi spiego meglio: Voglio parlare con il capo di cui ho l'interno, se faccio il numero 02555xxx 50 per es... fritz gestisce questa chiamata direttamente verso l'interno 50?

5) Avremmo intenzione poi di utilizzare la rubrica di Thunderbird mantenedola aggiornata con la rubrica anagrafica clienti per rendere le chiamate automatiche direttamente da thunderbird qualche consiglio?

6) implementazione uso fax voip e invio sms (ma mi pare che questa è una funzione non gestita da fritz?)

Altri consigli? Grazie infinite e scusate se il progetto è complesso...e sono stato lungo... che percentuale di successo ho? Smile
buon lavoro


2 Re: Progetto abbastanza complesso??? il Ven Giu 24, 2011 12:00 am

Massinge


Admin
Admin
Per il messaggio segreteria nessun problema: Basta impostare correttamente la segreteria.
Per passare le telefonato da un interno ad un altro, no problem basta i lcodice (che trovi nelle wiki sezione fritz box --> articolo: codici telefonici).
Puoi utilizzare due telefoni fissi connessi al fritz (di cui uno per la segretaria che risponde a tutte le chiamate in ingresso e poi le smista).

Poi utilizzare per gli interni i cordless DECT (fino a 6 se non ricordo male) collegati al fritz, la comodità del cordless non ha prezzo!!.

Passiamo alle note dolenti:
- Col fritz fino a 3 telefonate contemporanee (Se non è cambiato qualcosa con gli ultimi modelli), con lo stesso numero puoi ricevere più chiamate,
- Non puoi fare personalizzazioni spinte della segreteria e degli interni ed alcune funzioni non sono il massimo in quanto a personalizzazione,
- il sip server del fritz è molto elementare e collegare telefoni LAN non sempre dà soddisfazione in merito alle personalizzazioni

In base alle mie precedenti considerazioni ti consiglierei , se ne vuoi fare un'uso professionale della telefonia, di rivolgerti a soluzioni maggiormente flessibili. tipo server asterisk e similari che si rivelano maggiormente adatti ad un uso intensivo e consentono una migliore adattabilità alle esigenze presenti e future della telefonia aziendale.
CIao!









_________________
I miei fritz attualmente al lavoro:
Fritz box fon WLAN 7360 - fw. 111.06.21 by AVM

2 * Fritz box fon WLAN 7240 - fw. 73.05.22-Multi_annex A-B by Massinge

...e quelli a riposo:
Fritz box fon WLAN 7050
Fritz box fon wlan 7170 SL v1 29.04.87-ITA-by-Annex-massinge_b_1.02
http://www.fritzbox-forum.com

3 Re: Progetto abbastanza complesso??? il Ven Giu 24, 2011 1:13 am

alle9


Avanzato
Avanzato
Grazie della risposta posso chiederti chiarimenti tra le righe?
Massinge ha scritto:
Puoi utilizzare due telefoni fissi connessi al fritz (di cui uno per la segretaria che risponde a tutte le chiamate in ingresso e poi le smista).

Vorrei togliermi dalle scatole telefoni analogici, potrebbero essere dei VOIP LAN?

Massinge ha scritto:
Poi utilizzare per gli interni i cordless DECT (fino a 6 se non ricordo male) collegati al fritz, la comodità del cordless non ha prezzo!!.
Da un certo punto di vista sì, ma da altri boh... i nuovi MT Dect hanno la possibilità di collegamento con cuffia e microfono senza filo tipo bluthooth?


Massinge ha scritto:
Passiamo alle note dolenti:
- Col fritz fino a 3 telefonate contemporanee (Se non è cambiato qualcosa con gli ultimi modelli), con lo stesso numero puoi ricevere più chiamate,
Ovvero con un numero voip e configurazione completamente voip ricevo al massimo 3 chiamate in contemporanea e immagino lo stesso per le chiamate in contemporanea iin uscita (3 le linee disponibili) è corretto?

Massinge ha scritto:
- Non puoi fare personalizzazioni spinte della segreteria e degli interni ed alcune funzioni non sono il massimo in quanto a personalizzazione,

Ho visto che sia i MT Dect che i lan voip hanno dei servizi inclusi tra cui segreteria indipendente, rubrica, altro a che prò ? I servizi vengono centralizzati da fritz oppure restano separati? per personalizzazioni spinte cosa intendi ? Immagino che la semplice voce di risponditore automatico non sia particolarmente spinto e che funzioni correttamente...

Massinge ha scritto:
- il sip server del fritz è molto elementare e collegare telefoni LAN non sempre dà soddisfazione in merito alle personalizzazioni

In base alle mie precedenti considerazioni ti consiglierei , se ne vuoi fare un'uso professionale della telefonia, di rivolgerti a soluzioni maggiormente flessibili. tipo server asterisk e similari che si rivelano maggiormente adatti ad un uso intensivo e consentono una migliore adattabilità alle esigenze presenti e future della telefonia aziendale.

cosa intendi per soddisfazione in merito alle personalizzazioni sui telefoni Lan? Quali potrebbero essere i problemi?
Certo ho sentito parlare di Asterik ma mi pare da ridere utilizzarlo per un ufficietto da 3 interni capisci anche perchè il fritz mi costa 250€ asterik invece molto di più non ho idea di quanto ma immagino molto di più e poi occorre tanto di manutenzione e conoscenze particolari...

Non mi dici nulla delle chiamate dirette agli interni se fritz e il voip dispongono di questo servizio, invece immagino nessun problema per ricezione fax e trasmissione attraverso Fritz e per SMS esiste qualcosa in merito?

Poi si dice anche che vi è la possibilità di collegare il proprio smartphone cellulare (che significa esattamente?)
Mi sapresti consigliare un telefono Lan di sicuro funzionamentocon il Fritz e se magari esiste con possibilità di collegamento a cuffia auricolare senza filo?

Grazie del contributo e mi sa che ti disturberò di nuovo Grazie









4 Re: Progetto abbastanza complesso??? il Sab Lug 02, 2011 8:00 am

malex1976


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io sto testando da qualche giorno la versione gratuita e mi sembra un buon prodotto.

5 Re: Progetto abbastanza complesso??? il Sab Lug 02, 2011 8:18 am

alle9


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grazie malex ho dato un'occhiata a quanto mi hai proposto, onestamente sono allergico alle tecnologie di parte del tipo funziona su windows e non su altri SO, anche perchè utilizziamo anche terminali con linux installato ... comunque siccome conosco abbastanza fritz non volevo spostarmi su qualcosa di proprio nuovo...volevo solo sapere se quanto chiesto è effettivamente possibile praticarlo, forse lo sarà o meglio non pensarci...

Di fatto la cosa importante è telefonare e rispondere alle medesime per cui il resto è tutto un sovrappiù... Grazie ancora

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